Ocorreu um erro na análise da IA. O que devo fazer?
O Aprovall Check analisa automaticamente determinados documentos submetidos à plataforma para verificar se atendem aos critérios esperados.
Em alguns casos, um documento pode ser rejeitado mesmo que pareça estar em conformidade. Isso pode acontecer, por exemplo, ao analisar um certificado de seguro.
Meu documento parece estar em ordem, mas foi rejeitado.
Se você acredita que o documento foi rejeitado injustamente, pode solicitar uma revisão à nossa equipe de suporte.
O suporte poderá:
examine o documento em questão
Verifique os critérios que levaram à recusa.
E, caso o documento atenda aos critérios esperados, proceder com as ações necessárias para regularizar a situação.
Para facilitar o processamento da sua solicitação, lembre-se de especificar:
o documento em questão
a empresa ou terceiro ao qual está vinculado
E, se possível, o motivo pelo qual você considera a recusa incorreta.
Por que reportar um erro de análise?
Os relatórios também permitem que nossas equipes identifiquem casos em que a análise automatizada pode ser aprimorada.
Essas informações ajudam a desenvolver o Aprovall Check e a melhorar progressivamente a relevância das análises realizadas nos documentos.
Pontos-chave a lembrar
Uma rejeição por parte do Aprovall Check não significa que um erro de análise seja impossível.
Se o documento parecer estar em conformidade apesar da rejeição, entre em contato com o Suporte para que uma verificação possa ser realizada.