Een analysefout van de AI, wat moet ik doen?

Aprovall Check analyseert automatisch bepaalde documenten die op het platform worden ingediend om te controleren of ze aan de verwachte criteria voldoen.

In sommige gevallen kan een document worden afgewezen, ook al lijkt het aan de eisen te voldoen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij de analyse van een verzekeringsbewijs.

Mijn document leek in orde, maar werd toch afgewezen.

Als u van mening bent dat het document onterecht is afgewezen, kunt u een herziening aanvragen bij ons ondersteuningsteam.

De ondersteuning kan het volgende bieden:

• onderzoek het betreffende document

• Controleer de criteria die tot de afwijzing hebben geleid.

• En als het document aan de verwachte criteria voldoet, ga dan over tot de nodige acties om de situatie te regulariseren.

👉 Neem contact op met de ondersteuning

Om de verwerking van uw aanvraag te vergemakkelijken, verzoeken wij u het volgende te vermelden:

• het betreffende document

• het bedrijf of de derde partij waaraan het is bevestigd

• En, indien mogelijk, de reden waarom u denkt dat de afwijzing onjuist is.

Waarom een ​​analysefout melden?

De rapporten stellen onze teams ook in staat om gevallen te identificeren waar geautomatiseerde analyses verbeterd kunnen worden.

Deze informatie helpt bij de ontwikkeling van Aprovall Check en bij het steeds verder verbeteren van de relevantie van de analyses die op de documenten worden uitgevoerd.

Belangrijke punten om te onthouden

Een afwijzing door Aprovall Check betekent niet dat een analysefout onmogelijk is.

Als het document ondanks de afwijzing toch aan de eisen lijkt te voldoen, neem dan contact op met de ondersteuning zodat een verificatie kan worden uitgevoerd.