Une erreur d’analyse IA, que dois-je faire ?
Aprovall Check analyse automatiquement certains documents déposés sur la plateforme afin de vérifier qu’ils répondent aux critères attendus.
Dans certains cas, un document peut être refusé alors qu’il semble pourtant conforme. Cela peut notamment arriver lors de l’analyse d’une attestation d’assurance.
Mon document semble conforme mais a été refusé
Si vous pensez que le document a été refusé à tort, vous pouvez demander une vérification auprès de notre équipe Support.
Le Support pourra :
examiner le document concerné
vérifier les critères ayant conduit au refus
et, si le document répond bien aux critères attendus, procéder aux actions nécessaires pour régulariser la situation.
Pour faciliter le traitement de votre demande, pensez à préciser :
le document concerné
l’entreprise ou le tiers auquel il est rattaché
et, si possible, la raison pour laquelle vous pensez que le refus est incorrect.
Pourquoi signaler une erreur d’analyse ?
Les signalements permettent également à nos équipes d’identifier les cas dans lesquels l’analyse automatique peut être améliorée.
Ces informations contribuent à faire évoluer Aprovall Check et à améliorer progressivement la pertinence des analyses réalisées sur les documents.
À retenir
Un refus par Aprovall Check ne signifie pas qu’une erreur d’analyse est impossible.
Si le document vous semble conforme malgré son refus, contactez le Support afin qu’une vérification soit effectuée.